İnce, F., y S. S. Ateş. «Determinación De La Responsabilidad Del Retraso En El Contexto Del Modelo De Negocio De Las aerolíneas: Un Caso De American Airlines Y Southwest Airlines». Revista De Investigaciones Universidad Del Quindío, vol. 35, n.º 1, abril de 2023, pp. 62-71, doi:10.33975/riuq.vol35n1.834.