Figueroa-Velázquez, J.G., Cerón-Islas, A. y Cerón-Montúfar, M.I. 2021. Factores que explican la lealtad hacia una empresa de comercio en línea en México, en tiempos de crisis sanitaria. Revista de Investigaciones Universidad del Quindío. 33, S1 (abr. 2021), 212–224. DOI:https://doi.org/10.33975/riuq.vol33nS1.493.