Estrategias de marketing turístico y prácticas sustentables orientadas a los millennials

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33975/riuq.vol33nS1.498

Palabras clave:

Marketing turístico, millennials, prácticas sustentables, comportamiento de compra, plataformas digitales

Resumen

Esta investigación presenta cómo el comportamiento de compra de los millennials en los últimos años ha incorporado elementos de valoración adicionales a los tradicionales para la toma de decisiones, particularmente en su orientación al consumo de bienes y servicios turísticos. El objetivo de esta investigación es identificar las estrategias de marketing turístico orientadas a los millennials que incluyen prácticas sustentables para generar un vínculo comunicativo y anclaje con el consumidor. Es una investigación documental desarrollada a través de la revisión de literatura especializada, y mediante el análisis de artículos científicos, journals de marketing, comportamiento del consumidor y turismo. Además, se realizó un análisis de cada documento para inferir conclusiones que expliquen este fenómeno. Los principales hallazgos de esta investigación muestran una evidente orientación de los millennials a evaluar a las empresas turísticas a partir de su reputación digital, de las prácticas sustentables que manejan en su comunicación interna y externa, de los comentarios que sus iguales (otros millennials) manifiestan en las redes sociales y sitios web turísticos.

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Publicado

30-04-2021

Cómo citar

Madrigal-Moreno, F., Madrigal-Moreno, S., & Peñalosa-Otero, M. E. (2021). Estrategias de marketing turístico y prácticas sustentables orientadas a los millennials. Revista De Investigaciones Universidad Del Quindío, 33(S1), 268–282. https://doi.org/10.33975/riuq.vol33nS1.498

Número

Sección

Artículo Original